TERMINI E CONDIZIONI D’USO DI “SediaUfficio365”

Informazioni

I presenti Termini e condizioni d’uso (di seguito, i “Termini e condizioni”) disciplinano l’acquisto e la vendita dei prodotti che  DECO ONLINE S.L. (di seguito, “SediaUfficio365”) pone in commercio attraverso il proprio sito web https://sediaufficio365.it/ (di seguito, “Sito web”).

Di seguito sono riportati i dati di SillaOficina365.

Ragione sociale: DECO ONLINE S.L.

Sede legale: Carretera de Barcelona, 34-40, 08210, Barbera del Vallés, Barcellona

Codice fiscale: B-65686651

Contatto e-mail: [email protected]  



Accettazione dei Termini e condizioni d’uso e accesso al Sito web

La fruizione dei servizi erogati tramite il Sito web, comporta da parte dell’Utente l’accettazione dei presenti Termini e condizioni, nei quali vengono definiti i diritti e i doveri del Sito web di SillaOficina365. Fermo restando che per determinati servizi potranno essere stabilite condizioni specifiche, rimane inteso che questi sono gli unici Termini e condizioni applicabili relativamente all’utilizzo del Sito web e agli ordini attraverso questo inoltrati, sostituendo qualsivoglia altra disposizione. 

Ai fini del presente documento, viene denominato “Utente” qualsiasi individuo iscritto al Sito web o che lo utilizzi. Fermo restando l’obbligo di accettare i presenti Termini e condizioni, nonché tutte le politiche e principi che disciplinano la Piattaforma e che vengono qui di seguito esposti, qualsiasi individuo ha facoltà di iscriversi o usufruire del Sito web.

I Servizi erogati a mezzo del Presente Sito web vengono disciplinati da: (i) i presenti Termini e condizioni; (ii) altre Condizioni specifiche che potranno essere pubblicate sul Sito web; (iii) le leggi vigenti e applicabili, regolamenti di settore e i criteri e le prassi comunemente accettati.

Ai fini dell’accesso al Sito web, l’Utente non è tenuto ad effettuare l’iscrizione. Tuttavia, al fine di acquistare alcuni dei prodotti offerti da SillaOficina365, l’Utente sarà tenuto ad iscriversi al sito. Analogamente, ai sensi delle presenti Condizioni, gli ordini potranno essere formalizzati esclusivamente previa verifica e accettazione da parte di SillaOficina365. 



Accettazione delle Condizioni specifiche

L’accesso a determinati contenuti, nonché la fruizione di alcuni servizi, potranno essere subordinati all’accettazione di Condizioni specifiche, le quali, se del caso, andranno a sostituire, integrare e/o modificare i presenti Termini e condizioni. Laddove dovessero sorgere conflitti fra le disposizioni previste dai due documenti, le indicazioni contenute nelle Condizioni specifiche dovranno prevalere sulle Condizioni generali.

È onere degli Utenti leggere scrupolosamente le Condizioni specifiche disposte da SillaOficina365 prima di utilizzare e/o richiedere l'erogazione di tali servizi specifici offerti a mezzo del Sito web di SillaOficina365. L’utilizzo, la prenotazione e/o la richiesta di tali servizi specifici comporta l’accettazione delle condizioni specifiche che ne disciplinano l’erogazione nella versione pubblicata da SillaOficina365 al momento dell’utilizzo, della prenotazione e/o dell’acquisto attraverso il Sito web.



Oggetto

Il presente Sito web è stato sviluppato da SillaOficina365 con l’obiettivo di offrire agli utenti la possibilità di acquistare sedie da ufficio, sedie ergonomiche e da “gaming” di qualità, di design e produzione propria (in seguito, i “Prodotti”).

Ai fini della scelta dei Prodotti di SillaOficina365, l’Utente è tenuto a selezionare il Prodotto di sua scelta disponibile sul Sito web. Le presenti Condizioni generali disciplinano la compravendita dei Prodotti agli Utenti.



Assistenza al cliente

Per qualsiasi quesito o dubbio inerente le disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni, il Sito web di SillaOficina365 mette a disposizione dell’Utente il proprio servizio di Assistenza al cliente, erogato sia telefonicamente al numero 900 909 200   sia tramite posta elettronica all’indirizzo [email protected]



Account dell’Utente

Il Sito web dà ai suoi Utenti la possibilità di iscriversi registrando un proprio account compilando un modulo online.

L’utilizzo effettuato del proprio account è responsabilità esclusiva dell’Utente.

Gli Utenti sono altresì responsabili dell’esattezza, veridicità e completezza dei dati indicati nei campi richiesti del modulo di iscrizione al Sito web. Nel modulo di iscrizione, all’Utente verrà richiesto di inserire i suoi dati di contatto (nome, cognome, indirizzo di consegna dei Prodotti, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, modalità di pagamento preferita, ecc.).

È responsabilità esclusiva dell’Utente provvedere alla gestione ed utilizzo dell’account creato sul Sito web. 

È pertanto responsabilità esclusiva dell’Utente provvedere alla conservazione e riservatezza di dati quali il nome utente e password di accesso all’account. Ai sensi dei presenti Termini e condizioni, l’Utente si impegna a non cederne l’uso o consentirvi l'accesso, né in maniera temporanea né in maniera permanente, a terzi.

In funzione di quanto sopra, in caso si verifichino usi impropri dei dati di contatto (nome utente e/o password ecc.), siano essi derivati a circostanze quali il furto, lo smarrimento o l’accesso illecito, l’Utente è tenuto a darne immediata comunicazione a SillaOficina365, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica [email protected] , così da dare la possibilità a SillaOficina365 di procedere alla cancellazione o al blocco/disattivazione dell’account non appena pervenga notizia di tali utilizzi illeciti dell’account utente. 

Laddove tali eventi non vengano debitamente comunicati, SillaOficina365 non potrà essere ritenuta responsabile relativamente all’eventuale uso improprio di nome utente e password da parte di terzi non autorizzati.



Utilizzo del sito web

Gli Utenti si impegnano ad effettuare un uso lecito, diligente, onesto e corretto delle informazioni e dei contenuti a cui abbiano avuto accesso attraverso il Sito web, attenendosi in ogni caso tanto al principio di buona fede quanto alla normativa vigente e ai presenti Termini e condizioni.

SillaOficina365 si riserva il diritto di disattivare gli account degli Utenti che ne effettuino un uso improprio, commettendo atti di natura illecita o che danneggiano o possono danneggiare SillaOficina365.

Allorché SillaOficina365 identifichi anomalie, o esistano motivi fondati perché SillaOficina365 ritenga che un Utente sta commettendo atti di natura illecita che violano la buona fede nonché i presenti Termini e condizioni, SillaOficina365 si riserva il diritto di disattivare l'account di tale Utente, ivi compresi gli Utenti che abbiano tratto benefico, sia direttamente che indirettamente, da tali azioni. SillaOficina365 si riserva altresì il diritto di intraprendere azione legale come del caso. In questo senso, SillaOficina365 dichiara di aver attivato tutti i meccanismi idonei ad identificare qualsiasi eventuale azione di natura illecita, anomala o dolosa che possa mirare ad alterare le condizioni generali d’uso dell’account da parte dell’utente.

SillaOficina365 si riserva il diritto di non autorizzare la creazione di un account allorché abbia motivi ragionevoli e fondati di ritenere che l’Utente ha violato i presenti Termini e condizioni.



Ordini e condizioni di vendita

SillaOficina365 offre i suoi servizi nell’intero territorio dell’Unione Europea (in seguito la “UE”), nello specifico precisa che offre i suoi servizi in  Spagna (ivi comprese le Isole Baleari e Canarie), Francia metropolitana (ivi compresa la Corsica), Paesi Bassi, Italia (ivi comprese Sicilia e Sardegna), Portogallo, Belgio e Germania.  

Al fine di realizzare un acquisto, gli Utenti sono tenuti a compilare il modulo d’acquisto del Sito web. Altrimenti, possono effettuarlo utilizzando il proprio account utente.

Laddove un Utente non residente nel territorio dell’UE desideri acquistare i Prodotti offerti nel Sito web, sarà tenuto a contattare SillaOficina365 scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]. SediaUfficio365 provvederà a valutare la spedizione del Prodotto al paese di residenza dell’Utente interessato.

In nessun caso SillaOficina365 metterà intenzionalmente in vendita un numero di articoli o di unità superiore a quelli disponibili. Allorché, dopo aver effettuato l’ordine, un Prodotto non risultasse disponibile, SillaOficina365 si impegna a darne pronta comunicazione all’Utente, offrendo la possibilità di scegliere fra una consegna posticipata o la sostituzione del Prodotto con uno analogo o, laddove questo non sia possibile, il rimborso dell’importo corrisposto.


Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi dei Prodotti indicati nel Sito web vengono espressi in euro e sono comprensivi dell’IVA o di qualsiasi altra imposta indiretta equivalente che la sostituisca,   nonché di altre imposte come del caso. 

Per quanto riguarda la modalità di pagamento, all’Utente viene riconosciuta la possibilità di corrispondere l’importo relativo al proprio ordine avvalendosi di una delle seguenti modalità di pagamento accettate dal Sito web: 

Carta di credito o debito 

Bonifico bancario

PayPal

Amazon Pay

SillaOficina365 si riserva il diritto di richiedere all’Utente che effettui il pagamento avvalendosi di una modalità specifica laddove abbia un’identità particolarmente difficile o dubbia.

SillaOficina365 si impegna a trasmettere all’indirizzo di posta elettronica dell’Utente, entro un massimo di ventiquattro (24) ore, la conferma con i dettagli relativi all'acquisto effettuato. In tale e-mail, l’Utente troverà: il numero di riferimento dell’acquisto, le caratteristiche del Prodotto, il prezzo, le spese di spedizione e i dati relativi alla modalità scelta per il pagamento dei Prodotti acquistati, nonché la fattura o ricevuta d’ordine una volta formalizzato, vale a dire dopo l'accettazione dei presenti Termini e condizioni e l’esecuzione del pagamento.

SillaOficina365 garantisce agli Utenti che il processo di pagamento verrà effettuato in totale sicurezza, in conformità con i protocolli e i servizi di sicurezza obbligatori ai sensi della normativa europea e nazionale applicabile.

È responsabilità dell’Utente dare immediata comunicazione a SillaOficina365 in merito a qualsiasi addebito indebito o illecito intervenuto sul conto associato alla carta utilizzata per effettuare il pagamento, inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected], così che SillaOficina365 possa provvedere a interessarsi attivamente alla questione.



10 Informazioni sui Prodotti e i servizi di SillaOficina365

I dati all’interno delle descrizioni dei Prodotti sono presentati sul Sito web a titolo puramente informativo. 

SillaOficina365 declina dunque qualsiasi responsabilità in ordine ad eventuali errori contenuti in tali informazioni. Ciò nondimeno, si impegna ad adottare tutte le misure possibili per rettificare quanto più rapidamente possibile gli errori e/o omissioni che verranno segnalati.



11  Termini, consegne, spese di spedizione e smarrimento

11.1  Consegna del Prodotto

SillaOficina365 si impegna a consegnare il Prodotto in perfetto stato, all’indirizzo indicato dall’Utente nel relativo modulo. Al fine di ottimizzare i tempi di consegna, l’Utente è tenuto a indicare un indirizzo al quale l’ordine possa essere consegnato nei consueti orari di lavoro.

SillaOficina365 non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori intervenuti nella consegna del prodotto laddove l’indirizzo di consegna inserito dall’Utente nel modulo d’ordine sia impreciso, non attinente alla realtà, falso o mancante.

Qualora il destinatario non fosse presente al momento della consegna, il corriere lascerà una notifica con indicate le modalità per riprogrammare la consegna. Laddove il corriere si trovasse impossibilitato a lasciare la notifica, cercherà di contattare il destinatario telefonicamente. Se anche così non dovesse essere possibile contattare il destinatario, provvederemo a inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornitoci durante la procedura d’acquisto, indicando il numero di telefono al quale contattare il corriere per concordare una nuova consegna.

Fatto salvo quanto sopra, al fine di garantire la soddisfazione dei clienti, SillaOficina365 si impegna ad adottare tutte le misure possibili perché la consegna dell’ordine venga realizzata nelle date concordate o, in caso contrario, prima possibile.

11.2 Termini di consegna e notifica

L’Utente è tenuto a considerare che, in alcune date e in determinati periodi dell’anno quali, per esempio, i mesi estivi, le festività natalizie o il Black Friday, i tempi di consegna potranno subire variazioni dovute alla saturazione dei mezzi di trasporto. Al fine di garantire la consegna nelle date desiderate, si consiglia dunque agli Utenti di prenotare e/o acquistare gli articoli di interesse con un congruo anticipo. 

SillaOficina365 precisa inoltre che non si effettuano consegne il sabato e la domenica, né nei giorni festivi (a livello nazionale o regionale), né nelle giornate coincidenti con feste locali che potrebbero comportare disagi per le attività di trasporto.  

Qualora non fosse possibile rintracciare l’Utente presso la sua residenza, il corriere lascerà una notifica indicando il luogo in cui viene conservato il pacco e come procedere per il ritiro.

11.3 Modalità di spedizione

SillaOficina365 offre per tutte le spedizioni un servizio di consegna Express.

Questa modalità di spedizione viene effettuata attraverso aziende di corriere espresso, con consegna a bordo strada o alla porta principale della residenza o esercizio commerciale dell’Utente.

Posto che i Prodotti selezionati siano disponibili in stock, con tale servizio, SillaOficina365 ne garantisce la consegna entro un termine pari a 3-5 giorni lavorativi dal completamento dell’ordine. Questa modalità di spedizione è completamente gratuita. 

11.4 Diligenza alla consegna

È responsabilità dell’Utente verificare il buono stato del pacco, controllando che non siano intervenuti danni visibili all’imballaggio, prima che il corriere completi la consegna del Prodotto. 

Laddove l’Utente individuasse anomalie nel Prodotto, sarà suo onere indicarlo nella bolla di consegna, nonché darne pronta comunicazione a SillaOficina365, inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected] . Alternativamente, è anche prevista la possibilità di contattare il servizio di Assistenza al cliente al numero di telefono 900 909 200   o all’indirizzo di posta elettronica [email protected], entro un termine massimo pari a 48 ore dalla ricezione e/o assemblaggio e installazione dei Prodotti, così da poter provvedere alla sostituzione o al rimborso, ai sensi delle condizioni definite nella sezione che segue.



12  Sostituzioni, resi e diritto di recesso

12.1  Resi per vizi e difetti di conformità.

Salvo diversamente indicato nella descrizione del prodotto, si garantisce che tutti i Prodotti offerti attraverso il Sito web sono interamente nuovi e originali. Parimenti, ai sensi della Direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo, tutti i Prodotti offerti attraverso il Sito web dispongono di un periodo di garanzia pari a 2 anni dalla consegna del prodotto. Tale garanzia viene realizzata dal fornitore del Prodotto.

I clienti di SillaOficina365 potranno avvalersi della garanzia offerta dai diversi produttori dei singoli articoli. Eventuali vizi o difetti di conformità derivati da uso improprio o manipolazione del Prodotto sono esclusi dalla garanzia. Eventuali perdite in termini di funzionalità a danno degli articoli, derivate dai limiti del design degli stessi, sono anch’esse escluse dalla garanzia.

Si precisa che non sono coperti da garanzia tutti i componenti di natura deperibile, nonché quelli sottoposti alla normale usura quali ruote, parti metalliche, componenti idraulici, controlli, elementi elettrici e/o elettronici, pistoni.

Durante il periodo di garanzia, l’Utente ha il diritto di effettuare il reso, senza spese, a SillaOficina365 di qualsiasi prodotto presenti difetti di conformità. Al fine di formalizzare la procedura di reso, l’Utente è tenuto a contattare SillaOficina365 attraverso il modulo apposito che trova nella sezione dedicata del Sito web, indicando il prodotto o i prodotti oggetto del reso e fornendo una relazione dettagliata relativamente ai difetti riscontrati. Una volta ricevuta tale comunicazione, l’équipe di assistenza al cliente di SillaOficina365 provvederà a realizzare la sostituzione o il rimborso del Prodotto senza spese per l’Utente.

In caso di prodotto difettoso o viziato, SillaOficina365 provvederà, come del caso, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto di vendita, senza che il cliente debba sostenere alcun costo di gestione. È tuttavia responsabilità del cliente comunicare al venditore eventuali difetti di conformità entro un termine massimo pari a due mesi dall’identificazione dello stesso.

12.2 Recesso, sostituzione e reso.

Laddove l’Utente non fosse soddisfatto dal Prodotto ricevuto in seguito all’ordine effettuato, ai sensi dell’articolo 9 della Direttiva 2011/83/UE del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, l’Utente disporrà di un periodo di tempo pari a 14 giorni dalla data di consegna materiale del Prodotto per esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso. L’esercizio di tale diritto non comporta penali e non prevede la necessità di indicare le ragioni per cui si effettua il reso.

Sarà tuttavia a carico dell’utente il costo diretto del reso dell’ordine.

Al fine di formalizzare la procedura di reso, l’Utente è tenuto a compilare e inoltrare il modulo di reso all’indirizzo di posta elettronica [email protected], posto alla fine dei presenti Termini e condizioni come ALLEGATO 1 e che funge da modulo di reso/dichiarazione univoca. Una volta ricevuta tale comunicazione, l’équipe di assistenza al cliente di SillaOficina365 trasmetterà all’Utente il numero di riferimento della richiesta inoltrata e le modalità con le quali dovrà procedere per realizzare la sostituzione o reso.

Al fine di esercitare il proprio diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad inviare, unitamente al modulo di recesso, diverse fotografie del prodotto, indicando il numero d’ordine e le ragioni per le quali intende effettuare il reso. 

L’Utente è altresì tenuto ad indicare la soluzione economica preferita fra le seguenti: sostituzione della sedia, Rimborso con accredito nella modalità di pagamento scelta o Buono d’acquisto per il Sito web di SillaOficina365.

Una volta ricevuta la richiesta, SillaOficina365 provvederà a contattare l’Utente. 

Ciascun prodotto per cui si intende effettuare il reso dovrà essere in condizioni perfette, inutilizzato e comprensivo di tutti i componenti e imballi e, se del caso, dovrà disporre della documentazione e degli elementi accessori originali. Inoltre, dovrà tassativamente essere accompagnato dal modulo di reso debitamente compilato nonché dalla copia della bolla di consegna o dalla relativa fattura. Laddove l’Utente non restituisca il Prodotto nell’imballo originale, SillaOficina365 si riserva il diritto di accettare il reso o addebitare all’Utente le spese relative all’imballaggio e al ricondizionamento della sedia.

Una volta ricevuto il Prodotto, SillaOficina365 si impegna a rimborsare l’importo pagato con la maggiore celerità possibile e, in ogni caso, entro un termine massimo pari a venti (20) giorni dalla ricezione del prodotto nei magazzini di SillaOficina365.

Laddove l’Utente decidesse di sostituire il Prodotto acquistato, dovrà darne comunicazione a SillaOficina365 inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica della direzione: [email protected] entro un termine massimo pari a 14 giorni dalla ricezione del Prodotto.

Una volta ricevuta la e-mail dell’Utente, SillaOficina365 si impegna a verificare la disponibilità del Prodotto scelto dal Cliente per realizzare la sostituzione.

Non appena SillaOficina365 avrà verificato tale disponibilità e laddove disponga di un Prodotto con le caratteristiche richieste dall’Utente, SillaOficina365 provvederà a contattare l’Utente per dargliene comunicazione, indicando inoltre i termini per la consegna del Prodotto. 

Qualora SillaOficina365 confermi all’Utente la disponibilità del Prodotto selezionato per la sostituzione, sarà responsabilità dell’Utente inviare all’indirizzo di SillaOficina365 il prodotto che intende sostituire così da consentire all’azienda di verificarne le condizioni ottimali. 

A scanso di equivoci, si precisa agli Utenti che il Prodotto dovrà trovarsi in condizioni perfette, inutilizzato e comprensivo di tutte le etichette, imballi e, se del caso, documentazione ed elementi accessori originali. 

I termini per la consegna del nuovo Prodotto dipenderanno dall’effettiva disponibilità dello stesso. 

Durante la consegna all’Utente, da parte del corriere incaricato, del Prodotto selezionato per la sostituzione, l’Utente è tenuto a consegnare al corriere una stampa del documento di conferma della sostituzione trasmessogli da SillaOficina365, nel quale SillaOficina365 conferma che il Prodotto oggetto della sostituzione si trovava in condizioni perfette.

Ad eccezione delle spese di spedizione, la sostituzione del Prodotto non comporta costi aggiuntivi per l’Utente. 

Condizioni specifiche di reso per recesso dall’acquisto.

Allorché l’ordine non sia stato elaborato e consegnato all’impresa di corriere, all’Utente verrà rimborsato l’intero importo corrisposto nell’arco dei 10 giorni lavorativi successivi alla conferma, trasmessa attraverso posta elettronica, del recesso dall’acquisto. Il rimborso verrà realizzato, laddove possibile, con la medesima modalità utilizzata per il pagamento dell’ordine, senza che vengano addebitate le spese di spedizione.

Laddove l’ordine sia stato invece consegnato e l’Utente desideri effettuare il reso, il rimborso verrà realizzato entro un termine pari a 20 giorni lavorativi dalla ricezione nei magazzini di SillaOficina365 del Prodotto reso e dalla verifica delle condizioni perfette del Prodotto stesso. Il rimborso verrà realizzato, laddove possibile, con la medesima modalità utilizzata per il pagamento dell’ordine, senza che vengano addebitate le spese di spedizione. 

Al fine di esercitare il proprio diritto di recesso relativamente ad articoli del comparto sedia, l’Utente è tenuto ad adempiere alle condizioni esposte nella presente sezione, assicurandosi di inviare il Prodotto e tutti i suoi elementi compositivi (pezzi, elementi per il montaggio, imbottiture e rivestimenti e, se del caso, pezzi di ricambio, ecc.) nelle stesse condizioni in cui si trovavano alla ricezione. 

Laddove non mantenga l’imballo originale, il Prodotto potrà subire una riduzione di prezzo al momento del rimborso.

SillaOficina365 si impegna a rimborsare l’importo corrispondente all’acquisto non appena avrà ricevuto i Prodotti presso la propria sede e non appena ne avrà verificato le condizioni. 

Condizioni specifiche di reso per vizio/errore nella spedizione dell’ordine.

Qualora il prodotto spedito da SillaOficina365 e ricevuto dall’Utente non corrisponda a quello che questo ha acquistato, SillaOficina365 si impegna a sostituire il prodotto inviato per errore. L’Utente dispone di un termine pari a 48 ore dalla ricezione dell’ordine per notificare l’errore a SillaOficina365.

Le spese di ritiro e sostituzione saranno interamente a carico di SillaOficina365.   È tuttavia responsabilità del cliente conservare l’imballo originale ed imballare correttamente il prodotto così da consentire al corriere di ritirare il collo. Il cliente che non imballi correttamente il Prodotto può incorrere in spese di reso aggiuntive.


13 Responsabilità

SillaOficina365 non offre alcuna garanzia né in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni di qualsivoglia natura che possano derivare dall’accesso e dall’utilizzo dei contenuti del Sito web o dello stesso. A titolo esemplificativo e non esaustivo, SillaOficina365 declina qualsiasi responsabilità in ordine alle seguenti circostanze: 

smarrimento, danni, trattenuta o ritardo della consegna dell’ordine derivati da cause fortuite, cause di forza maggiore o azioni attribuibili all’Utente;

eventuali disagi relativi alla disponibilità, manutenzione ed effettivo funzionamento del Sito web e/o dei servizi o contenuti in esso offerti, ivi compresa, nella misura massima prevista dalla normativa vigente, qualsiasi responsabilità collegata a danni e pregiudizi di qualsivoglia natura che possano derivare dall’indisponibilità o discontinuità di funzionamento del Sito web come, per esempio, eventuali errori o ritardi nell’accesso al Sito web da parte dell’Utente nel quadro della compilazione del modulo d’ordine, eventuale lentezza o impossibilità di ricezione, da parte dei destinatari, la conferma d’ordine o qualsiasi altra anomalia che potrebbe emergere non collegata alla buona fede di SillaOficina365;

inaccessibilità del Sito web o dei suoi contenuti per qualsiasi servizio; 

contenuti di altri siti web ai quali possano condurre eventuali link o collegamenti compresi nel Sito web di SillaOficina365;

presenza di virus, malware o componenti lesivi nel Sito web;

utilizzi del Sito web o dei suoi contenuti di natura illecita, negligente, che possano costituire reato, contrari ai presenti Termini e condizioni o alla buona fede, ad opera degli Utenti, ivi compresa qualsiasi infrazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di SillaOficina365 o di terzi.

SillaOficina365 si impegna tuttavia a risolvere eventuali problemi nonché ad offrire all’Utente tutto il supporto necessario per raggiungere in maniera rapida e soddisfacente tale soluzione.



14 Proprietà intellettuale

Tutti i diritti relativi ai contenuti, al design e al codice fonte del presente Sito web e nello specifico, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i diritti relativi alle fotografie, immagini, testi, loghi, design, marchi, nomi commerciali, dati esposti nel Sito web, nonché qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale e industriale appartengono a SillaOficina365 ovvero a terzi che abbiano espressamente autorizzato SillaOficina365 a farne uso sul proprio Sito web.

In virtù di quanto sopra e ai sensi della Direttiva (UE) 2019/790 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 aprile 2019, sul diritto d'autore e sui diritti connessi nel mercato unico digitale e che modifica le direttive 96/9/CE e 2001/29/CE, nonché Regolamento (UE) 2017/1001 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 14 giugno 2017, sul marchio dell'Unione europea e la legislazione complementare che disciplina la proprietà intellettuale ed industriale, fatto salvo quanto espressamente autorizzato per iscritto da SillaOficina365, è fatto divieto di riprodurre, trasmettere, adattare, tradurre, distribuire, dare comunicazione pubblica, ivi compresa la modalità in cui vengono messi a disposizione, dei contenuti, in tutto o in parte, del Sito web, su qualsiasi supporto e avvalendosi di qualsiasi mezzo tecnico.

SillaOficina365 non concede alcuna licenza né autorizza l’uso in nessun caso dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di cui è titolare, né li concede o autorizza relativamente ad altre proprietà o diritti collegati al Sito web. Rimane inteso che in nessun caso l’accesso e la navigazione degli Utenti sul Sito web comportano, da parte di SillaOficina365, una rinuncia, trasmissione, licenza o cessione, né in tutto né in parte, di tali diritti.

Qualsiasi utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione di SillaOficina365 verrà ritenuto una grave violazione dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale e darà luogo a responsabilità legali così come previsto dalla normativa vigente.



15 Modifiche

Le informazioni esposte nel Sito web sono da ritenersi valide dalla data di ultimo aggiornamento. SillaOficina365 si riserva il diritto di aggiornare, modificare o cancellare le informazioni contenute nel Sito web, nonché i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy e qualsiasi altra informazione.

Eventuali modifiche apportate ai Termini e condizioni entreranno in vigore nel momento della pubblicazione sul presente Sito web.


16 Annullamento e validità delle clausole

Ciascuna clausola o disposizione delle presenti Condizioni d’uso è da interpretarsi in maniera indipendente e autonoma. L’invalidità in tutto o in parte di singole disposizioni delle presenti Condizioni ai sensi della legge non inficia la validità delle restanti previsioni.  Nell’eventualità che una clausola fosse dichiarata invalide, tale clausola sarà sostituita da una disposizione valida e applicabile che tale da avvicinarsi il più possibile all’intento dei presenti Termini e condizioni.



17 Diritto di esclusione

SillaOficina365 si riserva il diritto di revocare l’autorizzazione o negare l’accesso al portale e/o ai servizi offerti sullo stesso, senza darne alcuna comunicazione previa, su iniziativa propria o di terzi, agli utenti che manchino di adempiere alle disposizioni previste dai presenti Termini e condizioni.



18 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla normativa europea. Le parti riconoscono e accettano che in caso di controversie il tribunale competente sia quello del luogo di residenza dell’Utente.

Ai sensi delle disposizioni previste dal Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, SillaOficina365 dichiara che, nell’eventualità dovessero sorgere controversie, gli Utenti residenti nell’Unione Europea potranno rivolgersi alla “Piattaforma di risoluzione delle controversie online” predisposta dalla Commissione Europea, per trovare una soluzione extragiudiziale di qualsiasi controversia possa derivare dalla prestazione di servizi da parte di SillaOficina365.

L’Utente Cliente può accedere alla “Piattaforma di risoluzione delle controversie online” facendo clic sul seguente collegamento: http://ec.europa.eu/consumers/odr/



19 Klarna

Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.